ご送金までの流れ｜スマホ・タブレット買取【TSUTAYA】

お客様へのお願い

お客様と連絡が取れずご送金できない事例が増えております。
必ず以下「ご送金までの流れ」をご確認いただき、お取引が完了できるようお願い申し上げます。

お申し込み完了後

住民票の発行(3ヶ月以内の原本)
発送前準備
発送
査定
メールの返信（承諾orキャンセル）

住民票の発行(3ヶ月以内の原本)

MacBookの買取の際、必ずお申し込み者ご本人様の住民票(3ヶ月以内の写しの原本)が必要となります。

発行いただいた住民票(3ヶ月以内の写しの原本)を、必ず査定ご希望の本体と一緒に、箱に同梱いただきますようお願い申し上げます。
発送前準備

買取に出されるMacbookは発送前に初期化（リセット）し、各種アカウントのサインアウト、OSの再インストールを行ってください。
- 全てのデータを削除
- OSの再インストール
- 装着しているケースは外す
- 保護フィルムは剥がす
本体リセット方法 OSを再インストールする方法
発送

大変お手数ではございますが、お客様にてMacBookの梱包(箱の準備も含む)から配送業者の手配を行い、弊社に発送いただくまでをお願いしております。
発送は下記住所へお願いいたします。

1. ヤマト運輸ご利用の場合
※送料着払いをご利用ください。

〒135-0012
東京都江東区海辺8-4 江東扇橋営業所(新大橋031－313)
株式会社イオシス TSUTAYA宅配買取係
TEL：03-3633-7018

2. ヤマト運輸以外をご利用の場合
※送料発払いのみご対応可能でございます。着払いの場合、お受取いたしかねます。

〒130-0024
東京都墨田区菊川3-17-2 アドン菊川 5階
株式会社イオシス TSUTAYA宅配買取係
TEL：03-3633-7018

MacBookと一緒に必ずお客様の住民票(3ヶ月以内のもの)を一緒に同梱いただきますようお願い致します。
住民票が弊社に届かない場合、買取(査定)を致しかねます。
その場合、返送となりますのでご了承ください。
査定

端末が到着しましたら到着のご連絡をさせていただき、査定へと移ります。
査定が完了しましたら査定結果をメールにてお知らせいたします。

混雑状況により最大1週間程査定にお時間をいただく場合があります。
メールの返信

査定結果が届きましたら以下の通りご返信ください。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。

1査定結果メールが届く

2査定結果メールに返信する

査定結果に問題ない場合

必ず承諾の旨ご返信ください。

例：承諾します。

査定結果にご納得いただけない場合

キャンセルの旨ご返信ください。端末はご返送させていただきます。端末が届きましたらお取引終了となります。

例：キャンセルします。