TSUTAYA スマホ・タブレット買取は、株式会社イオシスが運営しています。

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一度登録を行いますと「ログイン」の際にお客様で編集できない項目がございます。

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利用規約

買取利用規約

TSUTAYA スマホ・タブレット買取(以下「当WEBサイト」)をご利用頂くうえで、宅配買取、お電話、メール等、弊社買取サービスをご利用頂いた場合、本規約に同意頂いたとみなします。予めご了承下さい。

買取にあたって

  • 商品は必ず初期化した状態にしてください。
  • おサイフケータイ、Edy、Felica、モバイルSuica、マクドナルドなどのICアプリは必ずお客様自身で初期化、削除して下さい。
  • 暗証番号・PINロックは端末初期化だけでは初期値に戻らない場合が御座いますので必ず初期値に設定して下さい。
    暗証番号・PINロックを解除していない場合は買取不可となります。
  • おまかせロックサービス、ケータイ保証お届けサービス、安心保証パックに加入してある端末は買取不可となります。
    必ず解除してから当社の買取をご利用下さい。
  • 不正契約・不正入手した携帯電話は買取不可となります。
  • 買取の際、弊社での確認およびキャリアへの確認を行うことが御座いますのでご了承下さい。
  • 弊社との取引完了後に不正契約・入手が発覚した場合、警察への被害届提出および損害賠償請求をさせて頂きます。
  • root権の取得、iPhoneにおける脱獄などのシステムの不正な改変、改造をされている商品は買取不可となります。
  • SIMカードは必ず抜いてください。
    SIMカードの抜き忘れなどで、不正利用などの損害、トラブルが発生しても弊社では一切の責任を負いかねます。
  • 弊社買取価格は随時更新させていただいております。
    日中でも複数回変更になる場合がございます。予めご了承ください。

新品/未使用品の買取に関する注意事項

以下に該当する端末は中古品としての取り扱いとなります。

  • 付属品が欠品しているもの。付属品に使用感のあるもの。
  • 初期フィルムがない、もしくは1度はがした形跡のあるもの。
  • 本体交換品や修理交換品、外箱と本体記載のIMEI(製造番号)が異なるもの。

au端末のICロックについて

ロッククリアが必要となるau端末は、買取査定後に査定金額にご納得頂けない等キャンセルとなった場合、
お客様のIC(SIM)カードで再利用出来ない場合が御座います。
再度ご利用頂く場合は、auショップにてロッククリアの手続きが必要となりますが
弊社では事務手数料等の手続きに必要な費用は一切負担致しませんので予めご了承下さい。

検品作業に関する注意事項

弊社では検品時に以下の作業を行う場合がございます。
そのため、残念ながらご返却となる場合には、商品状態が検品前より異なる場合がございますので、予めご了承ください。

  • OSやシステム、アプリケーションなどのインストール、アップデート、リカバリー作業。
  • Wi-Fi接続などのデータ通信。
  • 各種データ、設定等の削除。
  • 保護フィルム、ケースなどを取り外しての状態確認作業。
    ※液晶保護フィルムはほとんどの場合、はがす際に割れたり異物の混入が起こり、再利用ができないため廃棄処分とさせていただいております。返却は出来かねますのであらかじめご了承ください。

ネットワーク利用制限について

ネットワーク利用制限がある機種は判定が(-)または(×)の場合は買取ができません。
ネットワーク利用制限が(▲)判定の機種でも一部買取可能でございますが、買取成立後も割賦残があればお支払いを継続し、必ず完済してください。
買取成立後も、使用できる状態を維持してください。代金未払いや不正契約等の理由により使用できなくなった場合には損害賠償請求を行わせて頂きます。

宅配買取利用規約

本人確認書類について

※1回目のお取引の場合

■ 1. ヤマト集荷サービスにて宅配キットを送付 → 現住所記載の身分証のコピー 等 が必要となります。

  • 運転免許証(コピー)・・・裏、表ともに
  • パスポート(コピー)・・・写真面、住所記載面ともに
  • 健康保険証(コピー)
  • 外国人登録原票記載事項証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
  • 官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの(コピー)
  • 在留カード(コピー)
  • 特別永住者証明書(コピー)
  • 外国人登録証明書(コピー)(在留の資格が特別永住者又は永住者のものに限ります。)

※住民票の原本以外の身分証(免許証のコピー、健康保険証のコピー等)をご用意いただくお客様は「ヤマト集荷サービス」のご利用が必須になります。

■ 2. ご自分で発送の場合 → 住民票の写し(原本) 等 が必要となります。

  • 住民票の写し(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
  • 戸籍の謄本(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
  • 印鑑証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの

■ 3. 法人の場合(口座入金)

  • 登記事項証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
  • 印鑑登録証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの
  • 印鑑証明書(原本)・・・発行より3ヶ月以内のもの

※上記のものとご担当者様の名刺を一枚お願いいたします。

※2回目以降のお取引の場合

同IDにて正常にお取引が成立し完了している場合、身分証のコピーなどは必要ありません。
銀行振込みにてお支払い致します。

1回目のお取引と同じ扱いとなる場合

  • 住所変更やIDの再発行などあった場合

※弊社側にて故意に新規登録を繰り返していると判断した場合は上記の限りではありません。

注意事項

  • 日本国内からのみご利用可能とさせて頂きます。
  • お売りいただく商品とその付属品、および身分証明書以外は同梱しないでください。
  • 本人確認証明書の確認ができない。又はご入金先が不明である状態が1週間以上経過してもお客様よりご連絡頂けない場合は着払いにてご返送させて頂きます。
  • SIMカードは必ず抜いてご発送ください。弊社で検品時に確認されたSIMカードはすべて即時廃棄処分とさせて頂きます。誤って発送してしまった場合には弊社到着前までにご連絡ください。
  • また、SIMカードの抜き忘れなどで、不正利用などの損害、トラブルが発生しても弊社では一切の責任を負いかねます。
  • 本体標準の付属品以外の商品は弊社検品時に廃棄処分とさせて頂きます。ご返送できませんのであらかじめ本体などからは外してご発送ください。(お客様で後からご購入いただいた保護フィルム、保護ケース、ストラップなど。)
  • 18歳未満の方はご利用ができません。
  • 弊社システムエラーによる買取価格の誤表示や、予期せぬ市場価格の変動、為替、物価の下落、自然災害などが起きた場合、お申込み時の買取価格保証ができない場合がございます。
  • 同一機種のお買取は原則お一人様1日に5台までとさせて頂きます。5台以上ご希望のお客様はお問い合わせフォームにてご相談下さい。
  • 台数が多い場合、検品作業に通常よりお時間を頂きます。
  • 輸送中の査定品の破損等、輸送事故が発生した場合も、弊社では一切責任を負えませんので予めご了承下さい。

着払い返送について

返送の際にかかる送料は着払い(お客様ご負担)とさせていただいております。

ご返送させて頂いた際に、住所不明や受取辞退、長期不在による受取不可等で弊社まで返送されてくる場合は、お客様が所有権を放棄されたとみなし、弊社で処分出来るものと致します。
その際にかかった費用作業費や保管、管理費用、送料等は別途ご請求差し上げるものと致します。

店舗買取利用規約

  • 買い取りのお申込みには、氏名・現住所・生年月日が確認できるご本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)が必要です。
  • 個人番号(マイナンバー)カード、通知カードは、買い取り時の本人確認書類としてご利用いただけません。
  • 18歳未満および高校生のお客様からの買い取りは行っておりません。
  • 親権者様(父または母)にご来店いただき、親権者様に買い取り申込みをしていただきます。この場合、親権者様のご本人確認ができる書類が必要です。
  • 親権者とは父または母(親権者がいない場合、裁判所により選任された後見人)とします。
  • 同通信事業者・同型番・同カラーを複数点お持ちの場合、買い取りをお断りさせていただきます。
  • 未開封商品をお持ちの場合、買い取りをお断りさせていただきます。
  • コピー商品、レンタル商品、改造商品、サンプル商品の買い取りはできません。
  • お持ちいただいた商品の状態により、告知価格から減額になる場合、買い取りができない場合がございます。
  • 買取価格は、在庫状況・相場により変動する場合がございます。ご了承ください。
  • 買取対象商品は、店舗により取り扱いが異なります。詳細は店舗スタッフまでお問い合わせください。
  • 買取申込書にご記入いただいたお客様の個人情報は、TSUTAYA店舗において厳重に管理され、古物営業法上の取引の記録、本人確認のため、また古物営業法等、法令による要請に応じる場合を除き、お客様の許可なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 情報端末の利用状況確認のため、買取希望の情報端末の識別番号(IMEI/製造番号)「以下、識別番号という」をネットワーク利用制限の照会に利用いたします。
  • 情報端末の商品査定および商品管理のため、識別番号を株式会社TSUTAYA、株式会社イオシスに提供いたします。なお、株式会社イオシスは一部の業務を、業務委託先企業に委託するため、必要な範囲で識別番号を提供いたします。
  • 買取が成立した後であっても、何らかの理由によりネットワーク利用制限措置が発生した場合は、買取申込書にご記入いただいた住所または電話番号にご連絡させていただく場合がございます。
  • 情報端末の所有者ご本人様のみから、買取をいたします。
  • お客様と通信事業者との契約事項に関しては、当店は一切の責任を負うことができません。各通信事業者へお問合せください。
  • お預かりした情報端末にデータが残っていた場合、データを消去いたします。データに関しては、一切保証することができませんのでご注意願います。
  • 端末内にSIMカードやSDカード等の情報記録媒体が残っていた場合は、お客様へお返しいたします。その際の費用はお客様のご負担となります。
  • 不正契約(詐欺・盗品)された情報端末の流通を防ぐために、入手経路の確認または通信事業者へ確認をさせて頂く場合がございます。またお客様と当店間において・買取りが成立した後であっても、不正契約による情報端末であると判明・発覚した場合には、警察への被害届ならびに損害賠償訴訟を行う場合がございます。
  • お客様より買取した情報端末が割賦金の残債の不払いや、補償サービスの不正利用等、買取り成立後に何らかの理由により利用差し止めが生じた場合には、警察に届け出もしくは、損害賠償訴訟を行う場合がございます。